POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : Juin 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site www.smoon.shop.
Le responsable du traitement est :
Seamstress Moon
Numéro BCE : BE 1030.811.575
Siège social : Hainaut, Belgique
Adresse e-mail : [email protected]
Ci-après dénommé « Seamstress Moon ».
2. Finalité de la présente politique
La présente politique a pour objectif d'informer les utilisateurs du site :
- des données personnelles collectées ;
- des raisons de cette collecte ;
- de l'utilisation de ces données ;
- de leur durée de conservation ;
- des droits des utilisateurs ;
- de l'utilisation des cookies ;
- des mesures de protection mises en place.
Cette politique complète les Mentions légales, les Conditions Générales de Vente et toute autre information figurant sur le site.
3. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par Seamstress Moon reposent sur une ou plusieurs des bases légales suivantes prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d'obligations légales ;
- le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
- l'intérêt légitime de Seamstress Moon pour assurer le bon fonctionnement du site, prévenir les fraudes et améliorer ses services.
4. Données collectées
Selon l'utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d'identification
- nom ;
- prénom ;
- adresse postale ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone.
Données relatives aux commandes
- historique des achats ;
- informations relatives aux produits commandés ;
- informations nécessaires à la livraison.
Données techniques
- adresse IP ;
- type de navigateur ;
- appareil utilisé ;
- données de navigation ;
- cookies.
Données fournies volontairement
Toute information transmise par l'utilisateur via :
- le formulaire de contact ;
- la messagerie ;
- les demandes de devis ;
- les échanges liés aux commandes.
5. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées afin de :
- gérer les commandes ;
- assurer la livraison des produits ;
- répondre aux demandes de contact ;
- fournir le service après-vente ;
- établir la facturation ;
- respecter les obligations légales et comptables ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement :
- aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- aux transporteurs chargés des livraisons ;
- aux organismes comptables ou fiscaux lorsque la loi l'exige ;
- aux autorités compétentes lorsqu'une obligation légale l'impose.
Seamstress Moon ne vend, ne loue et ne cède jamais les données personnelles à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- données liées aux commandes : jusqu'à 10 ans afin de respecter les obligations comptables et fiscales ;
- données de contact : maximum 3 ans après le dernier échange ;
- cookies : selon leur durée propre et conformément aux paramètres du navigateur.
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité des données
Seamstress Moon met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la divulgation ;
- l'altération ;
- la destruction accidentelle ou illicite.
Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Toute demande peut être adressée à :
Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
10. Cookies
Le site www.smoon.shop utilise des cookies afin :
- d'assurer son bon fonctionnement ;
- d'améliorer l'expérience utilisateur ;
- d'analyser la fréquentation du site ;
- de mémoriser certaines préférences.
L'utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies à tout moment via :
- le bandeau de consentement ;
- les paramètres de son navigateur internet.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
Seamstress Moon ne peut être tenue responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
Il appartient à l'utilisateur de consulter leurs propres politiques de confidentialité.
12. Réclamation auprès de l'autorité compétente
Si un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
www.autoriteprotectiondonnees.be
13. Modification de la présente politique
Seamstress Moon se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est celle en vigueur à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :